Posts etiquetados ‘social media y música’

Continuamos con otros 2 escenarios posibles de porqué es peligroso que dependas de sitios externos de redes sociales.

Escenario#2

Suponte que tras varios años de cultivar a tu audiencia digamos en facebook, de repente un día, por ejemplo Exxon, decide comprar Facebook por más pasta de la que puedas contar en 7 vidas solo por que quiere la tecnología subyacente y decide que el resto no le interesa y lo cierra. Y claro, como no conseguiste los emails de tus fans, lo has perdido para siempre el universo del ciberespacio… Tal vez te parezco un poco loco, pero la compras, fusiones, adquisiciones, cierres está a la orden del día sobretodo en el frenético mundo de internet y las start ups. Te invito a que leas este post sobre la mortalidad de las start-ups.

Escenario#3

Imagina por un momento que Facebook cambia su política y de repente te cobra por permitir gestionar una comunidad de cierto tamaño de fans, como si de un programa freemium se tratara.” Hasta 1.000 fans, gratis, 10.000 fans, 15 €/mes, a partir de 100.000, 50€/mes”. Tranquilo, esto me lo he inventado, pero no te quedarás tranquilo con lo que viene a continuación…

Entre los foros de social media ya se habla de “Facebook Zero” como resultado de la caída del alcance orgánico de las publicaciones en esta red social provocada por la supuesto optimización del Edge Rank, es decir que si tienes 100 fans, hace un año que ya lo retocaron, llegabas a 16, hace unos meses a 4 y ahora a 2… y la tendencia según los expertos es que siga… Facebook Zero… todo para monetizar a esos 1.100 millones de usuarios. Mucho cuidado…

Facebook Organic Reach

La cuestión subyacente a todos estos escenarios es que cuando dependes de sitios de terceros como redes sociales, estas cediendo el control a un desconocido, una fuerza invisible al que no le importa lo más mínimo que tu negocio pueda depender de ello. Ese el motivo por el cual es de crucial importancia que tu presencia online no dependa de una sola red social. Es la propia naturaleza de internet, tarde o temprano las cosas cambiaran, cuando se te olvide esto, acuérdate de Myspace.

Confiando en demasiados sitios.

Otro error común es que con frecuencia las bandas o artistas tienen demasiados puntos de contacto (Web, blog, twitter, google +, tumblr, Reverb Nation y otras tantas) requiriendo todas ser actualizadas. ¿Puedes imaginarte actualizando en todas lo mismo una y otra vez?, que si un concierto, que si fotitos, que si un canción, que si patatín, que patatan… Peor es para el fan que posiblemente lo quiero sencillo (Keep it simple, stupid!)  te visite en un solo sitio, además de la actualización de cada cuenta y perfil imagínate recoger los emails de tus fans de cada uno de esos sitios.

La solución

Usar un único sitio, normalmente tu página web como punto principal de contacto online y además actualízala con detalle para de ahí, nutrir el resto de perfil o redes con herramientas que pueden ir desde el RSS, Tweetdeck o Hootsuite. Lo que significa que solo debes actualizar un solo sitio y los otros serán actualizados a la vez de forma automática pero recuerda que cada plataforma puede tener sus propias particularidades por ejemplo piensa en las limitaciones de espacio de Twitter, usa acortadores de url

Continuaremos con más acerca de la estrategia de Social Media así que pertenece atento al blog, te invito a que te suscribas 🙂

 

 

 

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Uno de los mayores problemas con los que suelen encontrarse artistas, bandas, músicos, productores, compositores, editores incluso sellos discográficos dentro del Social Media es que no tienen un enfoque online claro. Pueden tener tranquilamente una web pero confían en facebook para la mayor parte de su tráfico por ejemplo. O tal vez os ocupa la atención un blog en Tumblr o WordPress con una bonita fanpage en facebook a la que consideras en función de por donde sople el viento ese día. O mejor todavía, tal vez seas de esos que tiene una web, fanpage, blog, twitter, lista de suscriptores por email, Google + incluso más a las que dedicas una atención de formas más o menos aleatoría, no la teoría del caos, puede contigo…

La cuestión es que hasta que no tengas un único punto en el que enfocarte online, realmente no tendrás estrategia. Esa es la razón por la que tu página web se convierte en tu elemente primario, principal y fundamental.

No dependas de un sitio externo

Desafortunadamente la página web es pasada por alto como parte integral de tu promoción online porque claro, como hay tantas plataformas en las que puedes estar y has leído en nosecuantos sitios de calidad variable que ofrecen grandes oportunidades de promoción…

Confiar tu foco estratégico  principal en una fanpage de facebook, un blog en Tumblr o en cualquier otra plataforma presenta muchas debilidades no siendo menos importante el control de tu mensaje a través de cada una de estas plataformas, cada una de ellas con su reglas, funcionamiento, comportamiento, dinámica…

A continuación veremos 3 escenarios posibles en los que confiar en los medios sociales como principales puntos de contacto podría ser catastrófico.

Escenario#1

 

Supongamos una banda formada a principios de los 2.000 y que allá por el 2005 tuviese una importantísima base de fans en Myspace durante los tiempos dorados de la susodicha, lo que lleva a llamar la atención de algún sello discográfico que otro (recuerda que quieren a tus fans no a tí, ya que adivina dónde ven el negocio?), ahora supongamos que finalmente firman por el sello y claro ellos les dicen “Chavaletes, dar de baja vuestro perfil que os vamos a hacer uno mucho mejor que será manejado por la compañía y tendrá un diseño espectacular, no os preocupéis de nada”, de modo que el sello crea el nuevo perfil, pero claro… ahora el lanzamiento no llega a toda esa base de fans construida a lo largo del tiempo con todo el esfuerzo y cariño de la banda con lo que dicho lanzamiento no tiene la repercusión esperada porque, adivina…. No tenían los emails de esos fans, ni una web de referencia de la banda donde los fans pudiesen ir a informarse, ni que decir tiene que esa banda fue echada del sello y no volvió a tener la repercusión de antaño. Esta basado en hechos reales…

Esto ejemplo refleja perfectamente el hecho de tener todos tus huevos depositados en la misma cesta, la de la confiar en lugares externos.

Resulta muy fácil para los artistas  y bandas de hoy en dia que chapotean en una sola red social sentirse reconfortados y satisfechos desplegándose por una sola red social, pero ojo… Guardemos un minuto de silencio para tod@s es@s bandas, artistas y proyectos que confiaron solo en Myspace… Si te tomas esto en serio, que no es algo de temporada reflexiónalo, serás tú el mayor beneficiado a la larga.

Mañana te expondré otros 2 escenarios, recuerda suscribirte al blog 😉

Hola de nuevo, me disponía a continuar con las conclusiones del informe sobre WOM del último post pero el link daba a error, mientras lo solucionan, continuamos.

En este post vamos a hablar de otra de las enormes consecuencias derivadas del impacto de internet en el mundo en general y en el marketing y la comunicación en particular. Veremos someramente 8 ventajas del social media frente a los medios tradicionales. Hemos de tener claro que los medios sociales en internet son el centro que hace girar la rueda de las conversaciones entre los usuarios, si además recordamos la célebre frase del Manifiesto Cluetrain de que “Los mercados son conversaciones” y nosotr@s lo que queremos es ser expuestos al mercado vía promoción o más concretamente auto-promoción, entenderás porqué.

1. Coste.

Al margen de tu tiempo, participar en los medios sociales no tiene coste alguno, cualquiera puede abrirse un perfil en una red social y comentar, participar, subir contenidos, etc. Sin embargo lo que te puede costar un anuncio en TV, en radio o en prensa, posiblemente no esté a tu alcance y dados los tiempos que corren, ni se te ocurra, porque esa y no otra era la forma que tenías de hacer llegar un mensaje al mercado, las reglas han cambiado, ¿verdad?.

2. Intimidad y confidencia.

Los fans reclaman una interacción personal con el artista, la banda o la marca y ahora es posible, ¿estamos de acuerdo en que enviar un mismo mensaje a miles incluso millones de personas no es nada íntimo, personal o confidencial? (Vale, hay grandes publicistas que podrían crear algo así, pero son la excepción que confirma la regla.)

3. Segmentación

La mayoría de la audiencia que recibe un mensaje a través de los medios tradicionales les importa un pimiento tu mensaje lo que supone un despilfarro de dinero, hay una frase que decía   que la mitad de cada dólar que gasto en publicidad se pierde, pero mi dilema es saber cuál mitades” de John Wanamaker. Por su parte los medios sociales te permiten segmentar hasta el mismo individuo., y te permite gestionar tanto los mensajes que hagas llegar a tu audiencia como su respuesta.

¿Quieres felicitar el cumpleaños a un fan?, ¿quieres dirigirte a tus fans en México DF?, puedes hacerlo, piensa como sacarle el máximo partido.

4. Agilidad

Los medios sociales te permiten responder a cualquier cambio en el mercado instantaneamente, mientras que los medios tradicionales necesitan de una laaarga planificación y de una infraestructura imposible de reaccionar rápidamente, como secretarias, directores generales, mandos intermedios, directores creativos, etc, etc. (Aunque cada vez con la crisis y la desintermediación se van reduciendo eslabones, no obstante en social media eres tú frente a tus fans, muy similar a un escenario delante de tu público 😉

Si te interesa profundizar en el tema de las agencias de medios te recomiendo el libro de mi amiga Araceli Castelló “La Agencia de Medios”, disponible en este link.

5. Medición

Los medios sociales te proporcionan una serie de herramientas de medición impensables con los medios tradicionales. ¿Te imaginas poder saber lo que la gente dice de tu programa de TV? Ahora porque podemos ver por ejemplo el volumen de tweets con sus respectivos hashtags pero eso era ciencia ficción hace 8 años, pues ahora entre las analíticas de facebook, las interacciones sociales, y demás herramientas para rastrear la reputación en internet y demás tienes una cantidad de datos que no te la acabarás, la clave en saber cuales son tus KPI´s (Indicadores Clave de Rendimiento) y en cómo interpretar los datos de cara a la consecución de tus objetivos.

6. Potencial de crecimiento.

Mientras que no es posible predecir qué será viral, cualquier promoción tiene la oportunidad de crecer exponencialmente en un corto periodo de tiempo. Por su parte los medios tradicionales requieren una importante inversión y prácticamente nulas posibilidades de convertirse en viral. ¿No crees imposible el éxito sin precedente de PSY y su Gangnam Style?

7. Participación

Sencillamente los medios sociales permiten una interacción entre el artista y el fan y entre los fans que no era posible con los medios tradicionales. Y este es uno de los fundamentos más potentes de internet, todo el tema del Crowdsourcing, UGC…

8. Proximidad.

Los medios sociales permiten la comunicación y la interacción en cualquier parte del mundo, cosa que los medios tradicionales llegan mientras alcance la señal de TV, Radio, la distribución del periódico, etc.

Vivimos en un momento donde la auto-promoción es accesible al menos en términos económicos, no obstante el gran “truco” consiste en saber cómo hacerlo. Poco a poco iremos revelando muchos de ellos.

Así que te invito a que te inscribas en al blog 🙂